Гранд Авто

Официальный дилер Volkswagen
+7 (8552) 39-17-17
 

Акция "Тайный клиент".

Уважаемые владельцы автомобилей Volkswagen!

Компания «Гранд Авто» проводит внутреннюю оценку качества обслуживания «Тайный Клиент» и приглашает Вас принять участие в данной акции!

Наша компания стремится обеспечить наилучшее качество обслуживания. Мы стараемся, чтобы уровень сервиса, предоставляемый нашим официальным дилером, соответствовал самым высоким требованиям международных стандартов. Как владелец автомобиля марки Volkswagen, Вы можете помочь нам улучшить качество послепродажного обслуживания, поучаствовав в кампании «Тайный Клиент»!

Метод «Тайного Клиента» позволяет нам выявить и быстро устранить недостатки в нашей работе. Вы, как обычный клиент, обращаетесь к нам для проведения регламентного технического обслуживания. Для проверки качества выполненных работ на автомобиле имитируются неисправности, которые должны быть выявлены в процессе технического обслуживания Вашего автомобиля. По завершению работ Вам будет предложено заполнить анкету, позволяющую выявить все недочеты в работе сервиса.

Для участия в кампании и получения более подробной информации по акции Вам необходимо отправить письмо с заявкой на электронный адрес: denis.terentiev@vw-grandauto.ru

В заявке мы просим указать Ваши ФИО и контактные данные, данные об автомобиле (vin, гос.номер, пробег) и перечень планируемых работ, а также данные собственника автомобиля, если Вы им не являетесь. Просим принять во внимание, что для участников кампании затраты на работы по техническому обслуживанию компенсирует компания «Гранд Авто». 

Благодарим Вас за отклик на приглашение!

Необходимые условия участия в акции «Тайный Клиент»:
•    Ваш автомобиль официально завезен на территорию РФ и продан официальным дилером Volkswagen
•    Вы планируете в ближайшее время провести регламентные работы по техническому обслуживанию.
•    Ваш автомобиль не старше 3-х лет
•    Вы гарантируете неразглашение условий и результатов участия проведенной проверки качества до и после ее проведения
•    Вы не состоите в родственных и дружественных связях с сотрудниками компании «Гранд Авто»